Du bist technisch geschickt?
HELFERLINE ist ein innovatives Start-Up, das den IT-Support für Privatpersonen und kleine Firmen revolutioniert. Mittels einer eigens kreierten App werden selbstständige Techniker (‚Helferlein‘) an passende Kunden vermittelt, die sich aufgrund eines technischen Problems an HELFERLINE wenden. Als qualifiziertes Helferlein erhältst Du laufend Benachrichtigungen per App, wenn neue Aufträge in Deiner Nähe verfügbar sind. Du kannst völlig frei entscheiden, ob Du einen eingehenden Auftrag annehmen möchtest oder nicht.
Wir freuen uns auf Deine Bewerbung!
Ja. Die 36,00 € sind Dein Anteil für die technische Hilfeleistung beim Kunden und gehören nur Dir. Der Kunde zahlt für den Auftrag mehr. Mit dem Differenzbetrag finanzieren wir u.a. Hotline, App und Website sowie das gesamte Marketing, übernehmen für Dich den Rechnungsversand, bezahlen für jedes Helferlein eine Haftpflichtversicherung uvm. Bei Firmenkunden erhältst Du sogar 50,00 € pro Stunde (Du kannst Aufträge von Firmenkunden nur annehmen, wenn Du dafür qualifiziert bist).
Die Einsatzdauer wird allerdings nur von der tatsächlichen Zeit beim Kunden berechnet. An- und Abfahrt zählen also nicht dazu. Abgerechnet wird im Viertelstundentakt. Der Kunde muss jedenfalls eine halbe Stunde bezahlen, Du erhältst also mindestens 18 € für einen (halbstündigen) Einsatz bei einem Kunden.
Nein. Du kannst völlig frei entscheiden, ob Du im Jahr 100 Aufträge oder keinen einzigen absolvieren möchtest. Es gibt keinerlei Nachteile, wenn Du wenig oder gar keine Aufträge erledigst.
Hier geht es nicht um eine Hotline, sondern tatsächlich um einen Vor-Ort-Service. Das heißt, dass wir zu den Kunden nach Hause oder ins Büro fahren und sie direkt dort mit ihren technischen Geräten unterstützen.
Keine Sorge! Wenn Du dem Kunden gar nicht weiterhelfen konntest, musst Du ihm nichts verrechnen. Bei uns gilt folgender Grundsatz: Wir (HELFERLINE) und Du verdienen immer dann etwas, wenn wir dem Kunden weitergeholfen haben. Wie viel das ist, zeigt Dir die HELFERLINE-App an. Solltest Du einmal nicht sicher sein, ob und wie viel in einem speziellen Fall verrechnet werden darf, kannst Du uns jederzeit (auch telefonisch) kontaktieren.
Nein. Als Helferlein kannst Du völlig frei entscheiden, wann und wieviel Du arbeiten möchtest und bist daher auch nicht fest bei uns angestellt. Du bist an keinen Arbeitsort gebunden, sondern kannst jederzeit, wann Du Lust hast, einen Auftrag annehmen – sei es am Nachhauseweg von der Uni oder wenn Du Dir am Wochenende etwas dazuverdienen möchtest.
Österreich: Nein, das machen wir für Dich. Wenn Du einen Auftrag erledigt hast, wird über die App ein Beleg an den Kunden geschickt werden (damit erfüllst Du die ab 2016 geltende Belegpflicht). Auch den Rechnungsversand übernehmen wir für Dich. Je nachdem, ob der Kunde seine Rechnung per E-Mail oder per Post erhalten möchte, schicken wir ihm die Rechnung auf unsere Kosten zu. (Auch eine Registrierkasse benötigst Du nicht, solange Deine Umsätze nicht den Betrag von 15.000 € oder Deine Bareinnahmen nicht den Betrag von 7.500 € übersteigen.)
Österreich: Jeder, der technische Hilfeleistungen gegen Geld anbietet, benötigt den Gewerbeschein „Dienstleistungen in der automatischen Datenverarbeitung und Informationstechnologie“. Einen solchen Gewerbeschein zu lösen, dauert nur 30 Minuten und kostet in Österreich rund 65 €. Über die genauen Informationen für den deutschen Markt informieren wir Dich beim Bewerbungsgespräch (das Lösen eines Gewerbescheins ist auch hier ganz unkompliziert und kostet im Regelfall nur 10-20€). Im Gegenzug erhältst Du von uns einen kostenlosen Haftpflicht-Versicherungsschutz und musst Dir keine Sorgen machen, wenn bei einem Kunden einmal etwas schief gehen sollte.
Nein. Eine Maximalanzahl pro Monat oder Jahr gibt es nicht.
Definitiv nicht, das übernehmen wir für Dich. Wir freuen uns aber natürlich, wenn Du HELFERLINE an Freunde und Verwandte empfiehlst.
Es gibt keine Mindestbindungsdauer, Du kannst jederzeit aufhören, Einsätze zu absolvieren. Auch wenn Du einmal für längere Zeit pausieren möchtest, ist Dir das uneingeschränkt möglich. Willst Du ganz aufhören, schicke uns einfach eine kurze Nachricht und wir deaktivieren Deinen Account.
Die Techniker sind auf die gesamte Stadt verteilt. Das Ziel unseres Modells ist es, dass stets ein Helferlein in Kundennähe ist und die Anfahrt daher entsprechend kurz ist. Die Kosten für diese kurze Anfahrt sind bei Aufträgen innerhalb des Geschäftsgebiets von HELFERLINE in Deinem Stundenlohn bereits inkludiert, eine darüber hinausgehende Entschädigung gibt es bei Aufträgen, die außerhalb der genannten Städte liegen. Wie hoch diese sind, wird Dir beim jeweiligen Auftrag in der HELFERLINE-App angezeigt.
Bitte wende Dich an unser Recruiting-Team:
Deutschland:
E-Mail: [email protected]
In dringenden Angelegenheiten: +43 1 267 67 10 70
Österreich:
E-Mail: [email protected]
In dringenden Angelegenheiten: +43 1 267 67 10 70